Refund policy
Politica su Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2025
Da Cavaliere Sportswear, la qualità dei nostri prodotti è al centro di tutto ciò che facciamo. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o rimborso seguendo le condizioni indicate di seguito.
Resi e Rimborsi – Condizioni Generali
-
Il cliente ha diritto a richiedere un rimborso entro 72 ore dalla ricezione del pacco, solo se il prodotto è ancora sigillato nella confezione di plastica originale.
-
Una volta aperta la confezione protettiva, per motivi igienico-sanitari e di tutela della qualità del prodotto, il reso non sarà più accettato.
-
Non verranno accettati prodotti usati, danneggiati, privi di etichette originali o restituiti in condizioni non conformi a quelle originarie.
Tempistiche e Procedura di Richiesta
Per effettuare una richiesta di reso o rimborso, invia un’email a:
info@cavalierebrand.com
entro 72 ore dalla ricezione del pacco, specificando:
-
Nome e cognome
-
Numero ordine
-
Motivo del reso
-
Foto del prodotto (ancora sigillato)
Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni per la restituzione del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di merce danneggiata o errore di spedizione da parte nostra.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Il rimborso verrà processato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità del prodotto.
Esclusioni dal Rimborso
Non sarà possibile ottenere un rimborso nei seguenti casi:
-
Richiesta oltre le 72 ore dalla consegna
-
Prodotto con confezione di plastica aperta o manomessa
-
Prodotti danneggiati dal cliente o usati
-
Mancanza di comunicazione e autorizzazione preventiva via e-mail
Hai bisogno di aiuto?
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio relativo a resi o rimborsi. Contattaci a:
info@cavalierebrand.com